Les appels à l’action, ou Call-To-Action (CTA) en anglais, sont des éléments clés pour inciter les visiteurs d’un site web à effectuer une action spécifique, qu’il s’agisse de s’abonner à une newsletter, de remplir un formulaire de contact, ou d’acheter un produit. Pour que votre CTA soit efficace, il est important de travailler sur plusieurs critères clés. Dans cet article, nous allons vous présenter les 5 éléments à travailler pour obtenir un call-to-action optimisé.
1. La clarté
Un CTA doit être clair et facilement compréhensible par le visiteur. Le texte du bouton doit être simple, direct et donner une indication claire de ce qui va se passer lorsque le visiteur clique sur le bouton. Pour cela :
- Utilisez un texte simple et direct pour le bouton. Évitez les phrases complexes ou les termes techniques qui pourraient prêter à confusion.
- Assurez-vous que le texte du bouton reflète clairement l’action que le visiteur va effectuer. Par exemple, “Ajouter au panier” plutôt que “Cliquez ici”.
- Essayez d’utiliser des verbes d’action pour encourager les visiteurs à agir. Par exemple, “Télécharger maintenant” plutôt que “Télécharger”.
Exemple : Si vous vendez des produits en ligne, vous pouvez utiliser des boutons comme “Acheter maintenant” ou “Ajouter au panier”. Ces boutons sont simples et directs et donnent une indication claire de l’action que les visiteurs doivent effectuer.
2. La visibilité
Votre CTA doit être facilement identifiable et visible. Il doit être placé de manière stratégique sur la page, avec un contraste de couleur suffisant pour attirer l’attention du visiteur. Pour cela :
- Utilisez des couleurs contrastantes pour que le bouton se démarque de la page. Évitez d’utiliser des couleurs similaires à celles de votre site web.
- Placez le bouton dans une zone visible et facilement accessible. Évitez de le cacher dans un coin de la page ou de le rendre difficile à trouver.
- Essayez d’utiliser des formes et des tailles différentes pour faire ressortir votre CTA.
Exemple : Si vous utilisez un thème de couleurs neutres sur votre site web, vous pouvez utiliser un bouton de couleur vive comme le rouge ou le vert pour que le bouton ressorte et attire l’attention des visiteurs.
3. La pertinence
Votre CTA doit être en lien avec le contenu de la page. Il doit être cohérent avec le message que vous souhaitez transmettre et inciter le visiteur à poursuivre l’action entamée sur la page. Pour cela :
- Assurez-vous que le texte de votre CTA correspond au contenu de la page. Par exemple, si votre page parle d’un produit spécifique, votre CTA doit être en rapport avec ce produit.
- Utilisez des mots qui reflètent l’objectif de votre page pour encourager les visiteurs à poursuivre l’action. Par exemple, si votre page est destinée à la vente d’un produit, utilisez un CTA tel que “Acheter maintenant”.
- Si votre page propose plusieurs actions, utilisez des boutons différents pour chacune d’entre elles afin de ne pas embrouiller le visiteur.
Exemple : Si votre page parle de votre entreprise et de ses services, votre CTA peut être “En savoir plus” ou “Contactez-nous” pour encourager les visiteurs à en savoir plus sur vos services ou à vous contacter directement.
4. La personnalisation
Pour augmenter l’efficacité de votre CTA, vous pouvez le personnaliser en fonction du profil du visiteur. Par exemple, si vous proposez un abonnement à une newsletter, vous pouvez proposer des contenus spécifiques en fonction des intérêts du visiteur. Pour cela :
- Utilisez les données du visiteur pour personnaliser votre CTA. Par exemple, si vous disposez d’informations sur les préférences ou les intérêts des visiteurs, utilisez-les pour personnaliser votre CTA.
- Utilisez des messages ciblés pour encourager les visiteurs à effectuer une action spécifique. Par exemple, si vous savez que le visiteur a déjà consulté une page spécifique de votre site web, vous pouvez personnaliser votre CTA en conséquence.
Exemple : Si vous disposez d’un système de suivi du comportement des visiteurs, vous pouvez personnaliser votre CTA en fonction de leur comportement. Par exemple, si un visiteur consulte souvent une page de produits spécifiques, vous pouvez personnaliser votre CTA en fonction de leurs intérêts et leur proposer des offres ou des produits qui leur correspondent.
5. L’urgence
un CTA doit donner l’impression que l’action doit être effectuée rapidement. Vous pouvez par exemple inclure une date limite pour bénéficier d’une offre spéciale ou indiquer le nombre de places restantes pour un événement. Pour cela :
- Utilisez des verbes d’action au présent pour donner un sentiment d’urgence. Par exemple, “Inscrivez-vous maintenant” ou “Commandez aujourd’hui”.
- Utilisez des mots qui impliquent une limite de temps pour encourager les visiteurs à agir rapidement. Par exemple, “Offre limitée dans le temps” ou “Offre exclusive pour les premiers acheteurs”.
- Utilisez des indicateurs de temps tels que des compte à rebours pour donner un sentiment d’urgence supplémentaire.
Exemple : Si vous proposez une promotion temporaire, vous pouvez utiliser des verbes d’action au présent et des indicateurs de temps pour encourager les visiteurs à agir rapidement. Par exemple, “Commandez maintenant et économisez 20% jusqu’à la fin du mois” ou “Offre exclusive pour les 50 premiers acheteurs”.
En résumé, pour optimiser un CTA, vous devez être clair, visible, pertinent, personnalisé et créer un sentiment d’urgence. En appliquant ces cinq conseils, vous pouvez créer des boutons d’appel à l’action qui encouragent les visiteurs à effectuer l’action souhaitée, qu’il s’agisse de s’inscrire à une newsletter, de commander un produit ou de prendre contact avec vous. N’oubliez pas de tester différents CTA pour trouver celui qui fonctionne le mieux pour votre entreprise et votre public.
Si vous souhaitez discuter de l’optimisation de votre site web avec des professionnels de notre agence de webdesign Lilloise n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir nous voir au Bazaar St-So à Lille.