Le Black Friday 2025 aura lieu le vendredi 28 novembre. Cet événement est devenu incontournable pour les e-commerçants : c’est l’occasion d’attirer de nouveaux clients, d’augmenter le taux de conversion et de générer un maximum de ventes.
Mais il y a une évolution importante à noter : les marques ne se limitent plus à cette seule journée. De plus en plus, elles organisent des Black Weeks voire des Black Month dès le début du mois de novembre. L’enjeu est simple : le premier arrivé prend la plus grosse part de marché. Un consommateur qui a déjà dépensé son budget ne reviendra pas forcément acheter ailleurs.
Préparer son site et sa stratégie en amont est donc essentiel pour capter cette demande massive et se démarquer de la concurrence.
I) Préparer une stratégie marketing multicanale
Le Black Friday se gagne sur plusieurs canaux digitaux. Les marques qui réussissent sont celles qui orchestrent une campagne cohérente et multicanale.
- Emailing et automation : commencez à teaser votre base de clients dès début novembre. Annoncez les offres à venir, créez des listes VIP qui auront accès aux remises en avant-première, et incitez vos prospects à s’inscrire via une landing page dédiée. Préparez des flows d’emails automatiques (inscription → rappel → accès prioritaire → relance panier abandonné).
- Réseaux sociaux : communiquez régulièrement avec des visuels Black Friday. Utilisez stories, posts et vidéos pour créer l’attente.
- Campagnes sponsorisées (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads en B2B) : planifiez vos annonces et ajustez vos budgets pour capter vos cibles en pleine période concurrentielle.
- Influenceurs et social media : collaborez avec des créateurs pour élargir votre audience et capter de nouveaux clients.
👉 Plus vous créez d’anticipation, plus vous maximisez vos chances que vos prospects soient prêts à acheter dès l’ouverture des offres.
II) Soigner l’expérience utilisateur sur le site
Pendant le Black Friday, le site doit être rapide, clair et capable de gérer des pics de trafic.
- Performance : un site lent fait fuir les prospects. Utilisez un plugin comme WP Rocket pour accélérer le chargement.
- Mobile first : la majorité des achats se fait sur smartphone. Vérifiez la navigation mobile, la lisibilité des boutons d’achat et la fluidité du checkout.
- Tunnel de commande simplifié : réduisez le nombre d’étapes, proposez plusieurs moyens de paiement, ajoutez des éléments de réassurance (stocks, délais de livraison, avis clients).
- Pages produits optimisées : affichez clairement les promotions, mettez en avant les meilleures offres et utilisez des CTA visibles.
👉 L’expérience utilisateur doit être sans friction : chaque clic compte dans un parcours d’achat aussi compétitif.
III) Travailler ses offres Black Friday et rebrander son site
Un Black Friday réussi, ce n’est pas seulement -20 % sur tout le catalogue. Les meilleures marques travaillent des offres ciblées et différenciantes.
- Produits phares et best-sellers : mettez-les en avant avec une remise visible.
- Packs et bundles : créez des associations intelligentes de produits pour augmenter le panier moyen.
- Offres limitées dans le temps ou en quantité : créez un effet d’urgence avec un compte à rebours.
- Ventes flash : renouvelez vos offres au fil de la journée ou de la semaine pour garder l’attention.
- Accès VIP : proposez des promotions exclusives pour ceux qui se sont inscrits à votre liste dédiée (emails + landing page).
Et surtout : affichez-les partout.
- Sur la page d’accueil (bannière ou pop-up).
- Dans le menu et le panier.
- Sur chaque page produit, avec un design spécial Black Friday.
👉 Pensez aussi à rebrander le site web pour l’occasion : couleurs contrastées (noir, rouge, jaune), bannières, messages promotionnels et design temporaire. Vos visiteurs doivent immédiatement sentir qu’ils vivent une période exceptionnelle.s
Si vous voulez retravailler votre offre et votre site web avec des spécialistes, faîtes appel à notre agence ecommerce lilloise pour un premier audit stratégique: nous contacter.
IV) Anticiper la relation client et la fidélisation
Le Black Friday ne doit pas seulement servir à faire un pic de ventes. Il doit s’intégrer dans une stratégie de fidélisation et de CRM.
- Emails post-achat : remerciez, proposez des produits complémentaires, incitez à s’inscrire à votre newsletter.
- Programme de fidélité : offrez un avantage pour inciter les nouveaux clients à revenir.
- Segmentation CRM : intégrez vos nouveaux clients et construisez des séquences de nurturing après l’événement.
👉 Fidéliser après le Black Friday permet de rentabiliser vos efforts marketing sur le long terme.
V) Connecter son site au Google Merchant Center
Pendant le Black Friday, les consommateurs comparent les prix en un coup d’œil via Google Shopping. Pour être visible, il est indispensable de connecter votre site e-commerce au Google Merchant Center.
- Mettre en place un flux produits automatique : via votre CMS ou un plugin (WooCommerce/Prestashop) pour garder les prix et les stocks toujours à jour.
- Programmer vos promotions à l’avance : Google doit valider les remises avant leur mise en ligne. Anticipez pour que vos promos soient visibles dès le vendredi 28 novembre, sans délai.
- Soigner la qualité des données : titres optimisés, descriptions claires, images conformes.
- Segmenter vos campagnes Shopping : mettez en avant vos best-sellers ou les produits à forte marge.
- Suivre les performances : CTR, conversions, panier moyen, ROI, pour ajuster vos enchères en temps réel.
👉 Un flux Merchant Center optimisé permet de capter une visibilité maximale dans les comparateurs de prix Google au moment où vos prospects hésitent le plus.
VI) Mesurer, analyser et ajuster
Le Black Friday est aussi un formidable terrain d’expérimentation.
- Google Analytics et CRM : analysez d’où vient votre trafic, vos conversions et vos meilleurs canaux.
- Taux de conversion : comparez vos performances selon les campagnes (email, Ads, réseaux sociaux).
- ROI : évaluez vos investissements marketing par rapport aux ventes générées.
👉 Cette analyse est indispensable pour améliorer vos campagnes de Noël et préparer le Black Friday de l’année suivante.
Conclusion
Le Black Friday 2025 aura lieu le vendredi 28 novembre, mais les marques lanceront leurs promotions bien avant, parfois dès le début du mois. Pour maximiser vos résultats, il faut être prêt tôt : le premier arrivé capte la plus grosse part de marché.
La réussite repose sur plusieurs leviers :
- Marketing multicanal (emailing, automation, social ads, campagnes VIP).
- Conversion et UX (site rapide, tunnel de commande fluide, offres visibles partout).
- Offres et branding (bundles, ventes flash, rebranding Black Friday, affichage massif).
- Fidélisation et CRM (emails post-achat, segmentation, programme de fidélité).
- Google Merchant Center (flux produits validés en avance, comparateur de prix).
- Analyse et ROI (mesure des performances pour ajuster vos stratégies).
👉 Avec une stratégie digitale anticipée et multicanale, le Black Friday devient non seulement un levier de ventes massives, mais aussi une opportunité pour renforcer la notoriété de votre marque et construire une relation client durable.
